キャリアパス・研修 CAREER・TRAINING
STEP UP STORY働くを、続けたくなる。
出光リテール販売では、未経験から始めてスキルを身につけ資格を取得し、社員として活躍するスタッフもたくさんいます。
一歩ずつ、自分のペースで進めるキャリアの実例をご紹介します。
Aさん整備プロ
- アルバイト
- 社員
- 工場長
- 本社車検担当
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STEP01
まずは、アルバイトからスタート!
最初はまったくの未経験でした。
給油の操作も、声のかけ方もぜんぶ初めてで、正直不安でした。
でも、先輩が本当に一から丁寧に教えてくれて。
道具の名前も少しずつ覚えて、「よし、やってみよう」と思えるようになったんです。
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STEP02
最初のお仕事にチャレンジ!
初めて任されたのは、給油レーンでのお客様対応。
最初は緊張しましたが、笑顔で「ありがとう」と言っていただけた時のこと、今でも覚えています。
少し慣れてきた頃には、洗車にも挑戦。
ピカピカになった車を見て嬉しそうなお客様の顔を見ると、やりがいを感じました。
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STEP03
もっと車のこと、やってみたい!
接客や洗車が楽しくなってくると、もっと車に関わる仕事がしたいと思うようになりました。
先輩に教わりながら、オイル交換やタイヤ交換を少しずつ習得。
資格取得の研修制度もあって、未経験の自分でも、整備の知識と技術がしっかり身につきました。
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STEP04
整備のプロを目指して
気づけば、車検や定期点検といった本格的な整備も任されるように。
そして、社員登用制度を利用して、アルバイトから正社員へステップアップしました。
自分の手でお客様の車を守るという責任と信頼が、毎日のやりがいにつながっています。
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STEP05
車検工場の工場長へ
整備の仕事を続けるなかで、チームで動く面白さや、後輩を育てるやりがいを感じるようになりました。
少しずつリーダーとしての役割も任されるようになり、今では車検工場の工場長として現場をまとめています。
お客様の信頼に応えることはもちろん、一緒に働く仲間の成長を間近で見られるのも、この仕事ならではの喜びです。
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STEP06
本社の車検担当として活躍
整備の現場で経験を重ねてきたからこそ、今は「もっと広い視点で現場を支えたい」と思うようになりました。
本社の車検担当として、各店舗のサポートや仕組みづくりに関わり、全国の仲間が気持ちよく働ける環境づくりを進めています。
現場で得たリアルな声や経験を活かせる今の仕事に、大きなやりがいと誇りを感じています。
Bさんコーティングプロ
- アルバイト
- 社員
- チャンピオン
- 本社コーティング担当
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STEP01
まずは、アルバイトからスタート!
最初はまったくの未経験でした。
給油の操作も、声のかけ方もぜんぶ初めてで、正直不安でした。
でも、先輩が本当に一から丁寧に教えてくれて。
道具の名前も少しずつ覚えて、「よし、やってみよう」と思えるようになったんです。
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STEP02
最初のお仕事にチャレンジ!
初めて任されたのは、給油レーンでのお客様対応。
最初は緊張しましたが、笑顔で「ありがとう」と言っていただけた時のこと、今でも覚えています。
少し慣れてきた頃には、洗車にも挑戦。
ピカピカになった車を見て嬉しそうなお客様の顔を見ると、やりがいを感じました。
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STEP03
もっと車のこと、やってみたい!
接客や洗車が楽しくなってくると、もっと車に関わる仕事がしたいと思うようになりました。
先輩に教わりながら、オイル交換やタイヤ交換を少しずつ習得。
資格取得の研修制度もあって、未経験の自分でも、整備の知識と技術がしっかり身につきました。
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STEP04
コーティングのプロを目指して
洗車をしているうちに「もっとクルマを美しく仕上げたい」と思うようになり、コーティングの世界に興味を持ちました。
最初は先輩に教わりながら、基本の磨きからスタート。研修制度も整っていたので、段階的に技術を習得できました。
今ではお客様から「仕上がりがきれい!」と喜んでいただけるようになり、プロとしての自信がついてきました。
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STEP05
コーティングの全国チャンピオンへ
技術を磨いていく中で、全国のスタッフが腕を競うコーティングコンテストの存在を知りました。
「もっと上を目指したい」と思い、店舗でも練習を重ねてエントリー。先輩や仲間と切磋琢磨しながら挑戦し、ついに全国チャンピオンに!表彰された瞬間は、これまでの努力が報われたようで感無量でした。
仲間と喜びを分かち合えたのも、最高の思い出です。
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STEP06
本社のコーティング担当として活躍
今は本社のコーティング担当として、全国のスタッフがスキルアップできるように研修の企画や技術支援を行っています。
現場で学んだ経験を活かしながら、仲間たちの「できた!」を増やせるようサポートしています。
コーティングの技術と感動を、もっと多くの現場へ。これからも一人ひとりの挑戦を応援していきたいです。
Cさん企画系
- 未経験アルバイト
- 社員
- 保険実績多数
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STEP01
アルバイトとしてスタート!
もともとは事務の仕事をしていて、接客やスタンドの仕事は初めて。
正直、最初は不安もありました。
でも、安定して長く働けそうだと思って思い切ってチャレンジ。
アルバイトからのスタートでした。
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STEP02
まずは給油レーンでの対応から
最初に任されたのは、フルサービスの店舗での給油。
油種や油量をしっかり確認して、ミスなく正確に給油することを大切にしていました。
緊張はありましたが、ひとつひとつ丁寧にやることで、徐々に自信が持てるように。
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STEP03
接客の楽しさに気づいていく
接客を重ねるうちに、お客様との会話って楽しいなと思うように。
アプリやクーポンを使えば、お客様にもメリットがある。
だからこそ、自然と「伝えたい」という気持ちが出てきました。
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STEP04
提案の一歩先へ。
お客様のパートナーとしてアプリの案内に慣れてきた頃、今度はクレジットカードのご提案にも挑戦。
毎日顔を合わせる常連のお客様に、少しずつ信頼をいただけるようになり、初めて契約が取れたときは…ほんとうに感無量でした。
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STEP05
ライフパートナーとしての視点
給油だけでなくお客様の暮らし全体に関われるようになりたいそんな思いで、自動車保険や電気料金の見直しもご提案するようになりました。
お客様の生活に寄り添う、ライフパートナーという意識が自然と芽生えていきました。
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STEP06
保険の実績が評価され、本社担当へ
保険のご提案で成果を出し続けたことで、評価され、今では本社で保険推進を担当させていただいています。
一つひとつの積み重ねが、まさかここまで広がるとは思っていませんでした。
これからは全国のお客様に向けて、もっと広く寄り添える存在になりたいと思っています。
SKILL UP スキルアップ支援
資格と研修制度のご紹介
出光リテール販売では、アルバイト・パートの方を含め、すべてのスタッフの「学びたい」を応援する制度を整えています。
国家資格から接客・洗車・整備まで、スキルアップの機会はたくさん。
働きながら手に職を身につけることも可能です。
たくさんの仲間が、
資格取得にチャレンジ中!
学びながら働ける環境が
整っています。
費用の全額、または一部を会社が負担!資格取得制度
主な取得可能資格
危険物乙種第4類(国家資格)
自動車整備士(国家資格)3級 / 2級 / 検査員
KeePer技術認定EXキーパー1級 / コーティング技術1級 / フレッシュキーパー2級 等
損害保険募集人資格(4単位)基礎 / 自動車 / 火災 / 傷害・疾病
「現場で覚える」だけじゃない!研修プログラムのご紹介
講習・実技・座学を組み合わせた研修プログラムが充実しています。
主な研修内容
資格サポート研修危険物乙4試験対策講習(国家試験対策)
技術系研修例タイヤ点検 / 組み換え研修
オイル交換研修
自動車安心点検トレーニング
KeePer関連研修手洗い洗車スクール
フレッシュキーパートレーニングスクール
上級キーパートレーニングスクール
中級単価アップスクール
EXキーパースクール / EXメンテナンス研修
接客/営業研修接客技術研修
アプリ・カード・保険など提案研修
